Qual o processo de verificação?

É fundamental que possamos identificar nossos clientes de maneira precisa, a fim de atender aos requisitos regulatórios e garantir a segurança das contas.

Sua conta deve ser verificada antes que você possa realizar um depósito.

Nosso processo de verificação consiste nos seguintes passos:

1º Passo - Verifique seu número de celular.
2º Passo - Verifique seu endereço de e-mail.
3º Passo - Verifique sua identidade fazendo o upload de um documento que contenha seu nome completo, data de nascimento e CPF. Além disso, será solicitado que você tire uma foto sua (selfie). A selfie deve corresponder à imagem do documento que você enviar.

Certifique-se de que o nome completo e a data de nascimento nos documentos enviados correspondam às informações registradas em sua conta.

Você também poderá verificar a situação atual do seu processo de verificação e obter orientações acessando Verificação, em Minha Conta, no Menu da Conta .